Wallet iPhone SE 2

Buongiorno.
Ho un problema con Wallet su iPhone SE 2 di mia mamma.
Gli ho messo il green pass e tessere supermercato su wallet. Ma se faccio doppio clic sul tasto home e schermo bloccato non si apre la schermata wallet (a me con iPhone XR e doppio clic sul tasto laterale si apre correttamente)
Soluzioni? Ho provato a vedere nelle impostazioni ed è tutto ok.

Penso debba registrare una carta bancaria per abilitare il doppio click

Grazie.
In effetti sul mio iPhone c’è la carta della banca e varie tessere. Su quella di mia mamma c’è solo green pass e tessere supermercato.

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