Problemi con airpods pro di 2 generazione

AirPods
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Buonasera, 2 settimane fa mi hanno regalato le airpods pro di 2 generazione, funzionano correttamente tranne quando vado a rispondere alle chiamate, in quel caso restano mite e dopo un paio di secondi si disconnettono, in apple store hanno fatto tutte le verifiche del caso e sia le airpods che il telefono un iphone xs max sono ok ma non sapendo che pesci prendere me le hanno sostituite,
Il problema è che le nuove fanno lo stesso difetto, provate anche con telefono della mia compagna iphone xs, contattato assistenza me le vogliono sostituire ancora…a qualcuno è già capitato?
Ios 16.4
Airpods pro 2 5b58

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Ciao, purtroppo sei incappato in un bel guaio.
Ad oggi tutte le AirPods Pro di seconda gen danno questo problema con iPhone XS e XS max. Attualmente non c’è rimedio a questa cosa è anch’io sono nella tua stessa identica situazione.
Anche con l’aggiornamento firmware delle cuffie non cambia nulla.
Per “tamponare” il problema posso dirti che prima di rispondere a ogni chiamata se premi i tasti fisici del volume su iphone ciò non accade.
Si spera in aggiornamento dell’iPhone e delle cuffie perché è un problema di compatibilità per tutti gli iPhone XS Max con le AirPods Pro di seconda gen

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Il bello è che l’assistenza apple non sa che pesci prendere e i genius mi hanno allegramente risposto in apple store… le cuffie sono sane avrai problemi al telefono🤦🏻‍♂️

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Inoltre ho visto un thread sulla community del supporto apple estero dove ci sono migliaia di utenti con xs e xs max che lamentano questo problema da metà 2022 ma la soluzione non è ancora arrivata

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Ho lo stesso identico problema con iphone Xs e airpods pro 2 gen.

In Apple propongono la sostituzione, ma il problema rimane comunque. E’ scandaloso che, ad oggi, non abbiano ancora risolto questo problema.

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Anch’io lo stesso problema … acquistate a febbraio 2023 si è presentato subito il
Problema andato in Apple Store dopo un a paio di settimane mi dicono di ripristinare il mio XS max perché le cuffie non davano guasti ma neanche il mio iPhone. Fanno la prova con un iPhone 12 e le mie cuffie funzionavano. Ripristino il tutto ma niente da fare. Preciso che con l’11 di mia figlia e il 14 pro max di mia moglie funzionano benissimo. Purtroppo con il mio sono inutilizzabili.
Quant’erano belle le AirPods normali , passati 4 anni stupendi.

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Good evening,

I’m sorry to hear about the issues you’re experiencing with your second-generation AirPods Pro. It’s frustrating when such advanced technology doesn’t work as expected, especially during calls.

If you’ve already done all the necessary checks at the Apple Store and the problem persists, here are a few suggestions you might try:

  1. Software Update: Ensure both your AirPods and iPhone have the latest software versions. Even if you have iOS 16.4, check if there are any additional updates available.

  2. Reset Your AirPods: Try a full reset of your AirPods. Go to the Bluetooth settings on your iPhone, select your AirPods, and choose “Forget This Device.” Then, re-pair your AirPods following the instructions.

  3. Call Settings: Check the call settings on your iPhone. Go to Settings > Accessibility > Audio/Visual and see if there are any settings that might affect the functionality of your AirPods during calls.

  4. Test with Another Device: Try using your AirPods with another device to see if the problem persists. This can help determine if the issue is specific to your iPhone.

  5. Apple Support: If none of these suggestions resolve the issue, it might be helpful to contact Apple Support again for further assistance.

In the meantime, if you’re looking for an alternative for your PS4, check out the migliori-cuffie-per-ps4 . You might find some great options that offer excellent audio quality and a seamless user experience.

I hope these tips help resolve your issue. Good luck!