Account non accessibile

ciao
da stamattina ho visto che nelle impostazioni,
nella riga relativa al mio account con foto e nome, la scritta è grigia e non mi permette di accedere … sapete cosa sia?
grazie

Ciao, è molto strano dovrebbe essere sempre accessibile, hai provato con un riavvio del telefono?

no in effetti non ho provato lo faccio subito

niente, ancora grigio… mi tocca di fare un hard reser?

Nel tuo iPhone è installata l’ultima versione del iOS ? Il 16.5.1 per intenderci.

Ricordati che se un’altra persona ha accesso al tuo account oppure anche tu che per accedere al iCloud hai inserito per troppe volte le credenziali errate allora iCloud, il tuo ID in pratica, si bloccherà.
Nel caso dovrai collegarti nel sito e richiedere lo sblocco.
Sito per lo sblocco, ovviamente il tel dev’essere tuo perché verranno fatte domande personali per accedere:
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Però se non hai molta dimestichezza per non sbagliare vai nella pagina con la chat online di Apple che è più facile, qui:
https://getsupport.apple.com/?caller=ikb

grazie, ho scritto al supporto e abbiamo risolto

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Di nulla, ottimo :+1:t2:

Hai attivato delle restrizioni?
A me è grigio quando attivo le restrizioni.
Prova a guardare sotto tempo di utilizzo-> restrizioni contenuti e privacy-> se è attivo il pulsante disattivalo e vedi se ti dà di nuovo l’accesso al tuo ID .

ciao! bravissimo era proprio quello, ho disattivato ed è tornato tutto come prima

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