Buongiorno a tutti,
è da giorni che cerco di fare il backup delle chat di whatsapp su un vecchio iPhone 6. Stamattina vedo finalmente sulla finestra "Backup delle chat" che era stato completato il backup.
Allora fiduciosa scarico Whatsapp sul nuovo iPhone 12 e apro l'app: dopo aver inserito il mio numero di telefono, Whatsapp chiede se voglio ripristinare le chat dal backup di stamattina, io acconsento ma il telefono mi avvisa che è impossibile ripristinare le chat. Provo una decina di volte e compare sempre lo stesso messaggio.
Poi mi sono arresa e ho deciso di saltare il passaggio del ripristino.
Essendo però molto infastidita, vado a vedere sulla finestra "Backup delle chat" e mi risulta il famoso backup fatto stamattina dall'iPhone 6.
Allora io mi chiedo: è possibile recuperare queste chat? Perché se il backup c'è, Whatsapp mi dice che non è possibile ripristinare le chat?
Vi chiedo aiuto,
Alice.
